◆営業日について

●ご注文は２４時間受け付けております。
●お問い合わせ対応時間は平日１０：００～１８：００です。
●土日祝祭日は休業日となります。（年末年始・GW・お盆休みの日にちはトップページでお知らせいたします）

◆商品のお届けについて

●ご注文いただきました日時より7営業日（土日祝、休業日を除きます）での発送予定です。このため、配送日数を合わせて商品到着までに長い場合10日ほどかかります。
●ギフトなどお急ぎの場合はご購入前にメールでお問い合わせください。最短での発送日をお知らせいたします。
●入荷待ち商品や先行予約商品については、それ以上にお時間をいただく場合があります。商品の各ページにお届け予定に時期を記載しております。お買い求めの際に必ずご確認ください。
●当店はいつも全商品おまかせ配送で送料無料です。（当店で判断した最適な配送方法でお届けいたします）
●配送方法にご希望があればコメント欄にご記入ください。（有料になりますご了承下さい。）

◆キャンセル・返品ついて

●細心の注意を払って発送いたしておりますが、万が一不良品が発送されてしまった場合は大変お手数ですが当店の問い合わせフォームからご一報いただき返品手続きをさせていたさせていただきます。（到着から７日以内にご連絡ください）
●間違って注文してしまった場合、速やかにキャンセル処理を行ってください。確認が取れない場合はお手数ですが問い合わせフォームよりお問い合わせください。
●サイズ・イメージは商品ページに詳しく表記しています。その他ご質問は何なりとお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご確認・納得していただいた上でのご購入を宜しくお願い致します。

◆ギフト包装について

●ギフト包装はほとんどの商品が大きさにかかわらず一律３００円でお受けいたします。当店のオリジナルラッピングです。
●商品によって簡易ラッピング（150円）がお選びいただけるものもございます。
●商品ページのギフトラッピング選択のタグで購入していただけます。
●ギフトを送りたい方へ直接配送も承ります。（納品書等はご購入者様に別途お届けいたします）　
●その他ギフトに関するご質問なども問い合わせフォームよりご連絡ください。

２４時間ご利用いただけます

●パソコン・タブレット・スマートフォン等どの端末からでも２４時間お買い物を楽しんでいただけます。

🔳ご寄付について

●１商品につき２００円の寄付金が含まれております。（ただし4000円未満の商品に関しましては５％の寄付金が含まれます）
●お預かりした寄付金はで定期的にシャイン・オン！キッズに送金されます。
●当店の売り上げの一部は社会貢献活動に寄付されます。
●皆様からの寄付の使途や活動内容などは情報公開いたします。

🔳ハンドメイド商品について

●一つ一つ丁寧に作成していますが、画像と多少イメージが違うと感じる方もいらっしゃると思います。ハンドメイドのためやむをえないこともありますがどうぞご了承いただければと思います。

●受注後制作開始する受注発注商品は制作開始後のお客様都合での注文のキャンセルは原則受始け付けておりません。

●ほんの小さなキズや汚れ等に関しましてはご容赦ください。

●色はモニターや光の影響で写真と実物の見え方が若干異なる場合がございます。

●フラッシュを使った撮影で端がぼやける場合があります。

詳しい説明は"オリジナル商品について”のページをご覧ください。